12月28日，记者从市邮政管理局了解到，预计2023年元旦假期期间中心城区将全面恢复快递正常配送，其余县区稍晚也将恢复正常。
近期，我市快递业加速“复苏”，迎来了新一轮业务高峰的同时，也出现快递不快、发货较慢、派送不及时等问题。市邮政管理局相关工作人员解释，西安作为西北五省邮件包裹集散枢纽，在疫情防控政策优化调整后，快递从业人员感染新冠病毒人数增加，导致运力严重不足，大量邮件包裹滞留。由于汉中所有邮件包裹需要从西安中转，从而间接影响到我市快递配送时效，但目前整体运力基本可以维持运转。
在顺丰速运莲湖花溪时光站点，七八名快递员正戴着口罩，对邮件包裹进行分拣、消毒、理货，然后再按不同片区分装到配送小车。“部分邮件包裹不‘快’，主要集中发生在12月份。”该站点负责人李军介绍，为了解决这一难题，汉中顺丰速运26个站点通过合理调配内部人力、增加临时用工，优化“夜派”模式，延长配送时间至晚8时，全力保证配送时效。特别针对药品、生鲜类等快件，优先调度使用航空、高铁等运力资源，在寄送末端，会通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障。
记者在走访中发现，部分市民以及个别小区临时代收代管邮件包裹的驿站从业人员也因为感染新冠病毒而选择推迟收件、临时关闭驿站，这也造成了一定数量的快递积压问题。
“从总体上看，中心城区快递企业目前已度过感染高峰，员工基本返岗，各网点也应开尽开。但其它县区正在经受疫情高峰考验，很多快递员感染新冠病毒无法到岗工作，给邮件包裹派送带来了巨大压力，预计还需要一段时间才能好转。目前，邮政管理部门在全力指导和帮助快递企业保生产、保畅通。我们也呼吁广大市民，近期非必要不使用快递服务，为一些紧急物品寄送腾出运力，同时对邮件包裹配送时间延长和投诉处理不及时的问题给予耐心和包容。”市邮政管理局市场监管科科长汪博文说。
快递与民生服务息息相关，针对当前面临的压力和挑战，近期，市邮政管理局加大了对中通、邮政、圆通等快递行业的指导力度，统筹各方人力资源，帮助企业补充一线揽收投送人力，集中解决邮件包裹积压问题，重点、优先保障药品、防疫物资及民生物资配送服务，并引导快递员扩大配送范围，适当延长配送时间，缓解压力，保障末端投递揽收正常。同时，督促企业落实防疫主体责任，在防疫物资配备、核酸检测等方面加强组织调度，充分保障从业人员健康。
来源：汉中日报
